VOD系统市场及经营分析

VOD系统市场及经营分析

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安顺灯光音响

 自1999年开始,基于C/ S模式的DVD画质VOD视频点播系统开始得到认可和普及,由于网络技术和存储技术的不断发展和普及,硬件价格开始降低到可以承受的水平,而娱乐业的激烈竞争也为VOD市场的发展创造了机会,VOD系统集成进入高速增长期,也就是我们常说的起飞期。

    由于VOD软件技术在初期有一定的技术台阶,大多数初期的VOD软件主要在功能和稳定性上竞争,同时由于当时的存储媒质(硬盘)成本居高不下,服务器的负载能力也是客户和工程商所关心的重点。所以初期的所谓DVD歌库实际上大多是部分DVD歌曲和部分VCD歌曲或经过压缩减流的准DVD歌曲构成的,歌曲数量大多不超过8000首。同时为了进一步增强负载能力,磁盘系统通常会采用安全性较差的RAID 0模式。大大的增加了不稳定因数。所以初期的VOD系统工程往往是高利润率,高维护量。当时可以说找到一套好的软件就是竞争成功和赢利的保障,初期的软件对工程商的价格每工作站大约在700-1000元,有的软件还收取服务器端费用和歌库拷贝费用,而市场工程价格往往是该价格的一倍左右,另外由于部分专用硬件(如解压卡、遥控器等)的价格透明度不高,也为工程商的赢利提供了途径。在这一时期,大多数有一定市场能力的VOD软件供应商得到了发展。

    丰厚的利润吸引了大量的工程商介入VOD系统集成项目,其中大部分是一些中小型的计算机网络工程类企业。随着竞争的白热化,低价格策略成为众多竞争对手选择的必然武器。而由于系统稳定性上固然存在的问题,低利润必然无法支撑如此庞大维护费用,部分工程商为了在维持利润的同时降低价格,在工程实施中使用二手硬件开始成为VOD行业的“行规”,大量的“问题工程”出现使得部分客户开始转而投向更稳定,更廉价的机顶盒解决方案。而初期的机顶盒存在无法支持双屏,不支持DVD解压等问题,在操作的易用性和音/画效果上无法与PC方案比拟,一段时间以来,两种系统方案都无法为客户提供理想而完*的服务。竞争变得激烈而软件供应商的软件代理价格降低毕竟有限,大多数软件的代理价格仍然维持在500元左右的水平上,在这个过程中,部分工程商逐步开始进入软件开发领域,通过开发或购买软件源代码甚*使用盗版,进一步在工程中增强竞争力和降低成本。对于部分小型的软件企业来说,无法推出更新,更具有竞争力的软件,在这一时期逐步被淘汰。而对于那些没有办法在价格和服务上增强自身竞争力的系统工程商,开始面临比较艰难的处境。

    就2003年*2004年乃*将来可以预见的一段时间来说,VOD软件市场必然的会出现两极分化严重的情况,其一,部分能够不断的提供优*后续服务的VOD软件,通过其强大的技术支撑,升级服务,个性化定制以及配合的媒体广告支持,但这些软件供应商同样必须通过相对丰厚的赢利来支撑一系列的服务,所以价格相对较高,使得工程商能够比较轻松的应对高要求而对价格不过度敏感的客户。而这部分客户很可能曾经使用过其它的一些VOD软件,可能提出众多的个性化要求,对售后服务和稳定性、歌库质量的要求很高。当你能够满足这一部分客户的需求时,工程的利润率仍然可以维持在一个比较高的水平,并且这些客户很可能成为你长期的业务来源。其二,部分流传比较广泛的盗版软件或部分地方性企业的软件,盗版软件不存在后续的开发、推广等费用,当然也不可能提供各种增值服务和广告支持或个性化的改进服务。实际上一部分这样的软件也可以稳定的运行,但它们的功能上也会存在一些不完善之处,由于这些软件不会再重新进行升级开发,在使用过程中显现的一些问题实际上是无法得到解决的。针对一些对软件的新功能和易用性要求不是太高的客户,这些软件由于其价格低廉,也是有一定吸引力的。然而从客户的需求角度来考虑,从长远来看,由于娱乐业的竞争同样的日益激烈,作为KTV经营的基础服务项目的VOD系统,顾客的需求必然会越来越高,所以对于这样一些追求短期利润的软件供应商和工程商,都是无法真正满足客户需求的。

    另外就VOD的硬件和操作系统平台来看,新一代的VOD系统在一段时间内会是PC方案和第二代支持双屏、DVD解压的机顶盒平台并存的时期。由于基于PC—解压卡平台的开发技术已经非常成熟,新版本的VOD软件还是会*先在这一平台上实现,而在这一平台上,应用的操作系统出于版权问题以及稳定性、运行效率等方面的考虑,开始出现由windows系统向liux系统移植的趋势。而新一代机顶盒平台由于开始支持DVD解压和双屏显示,加上机顶盒特有的稳定性和成本优势,从发展的趋势看必然会取代目前的PC平台,但由于其开发技术还不够普及,增值功能的实现和个性化修改比较难以实现,并且支持的歌曲格式比较单一,所以在一段较短时间还不能完全取代PC平台。

    目前的大多数软件已经可以解决稳定性、易用性等问题,故在目前的市场竞争中软件的功能和性能比较已经不是主要方面,顾客转而对对歌曲的画质、音质、歌曲音量的一致性提出了更高的要求,并且对操作的简单方便、界面的个性化定制,增值的功能的提供有了比较高的要求。在这样的市场环境下,小规模的软件企业实际上是无法在一个比较广阔的市场范围内提供这样的产品服务的。VOD系统工程必然将从一种产品销售转变为一种服务销售。单一功能的产品必然无法满足市场的需求。对软件本身的需求延伸成为一种对综合服务水平的需求。而现有的产品流程模式仍然停留在比较落后的流程模式:

软件商开发——》软件商推广——》工程商选择——》工程商推广——》用户选择——》用户提出修改意见——》工程商反馈修改意见——》软件商响应二次开发——》工程商确认——》用户确认——》开发工程商订货——》软件商供货——》工程商实施

    可以看出,一个工程完成的过程中,软件商和客户需求间的反馈过程是比较复杂的,一般的软件开发初期过程无法得到*终用户的广泛参考意见作为指导。而由于环节复杂,工程商无法积极及时的响应客户的需求,也无法第*时间确认客户的需求在软件商环节是否能够得到支持和多长时间内可以得到响应。

    其实在工程时间中我们可以发现,一个工程竞标的成败,往往取决于一些细微的个性化需求是否能够满足客户,而当我们通过大量的工程来分析,实际上很多除去界面以外的个性化修改往往是具有相当普遍性的,这些具有普遍性的要求之所以迟迟未能实现,并不是由于软件的开发难度大,而是因为目前的产品开发模式中的信息反馈通道不畅通而引起的。并且当工程商和软件开发商都将眼光放在眼前,不注重培养增长业务和种子业务的时候,零星反馈的信息是无法引起开发*的足够重视的。加上版权意识和创新意识的薄弱,我们看到市场上*行的多套软件从操作界面到核心框架都基本雷同 ,互相模仿,有的软件甚*只是名称和界面略有不同。当这样的一些软件同时放在客户面前的时候,客户又有什么理由选择你的产品而不选择别家呢?这时价格便成为竞争的唯*砝码,如此以往,便成了软件商和工程商的利润无法保障,产品和服务的品质无法保证,客户的权益无法体现的局面。

    一些做VOD工程的朋友常常抱怨,目前的业务越来越难做,利润越来越薄。而我也常听到来自用户的抱怨,觉得VOD的工程质量和服务总是无法保证。其实我们发现,如果我们推广的软件能够提供一些客户未曾想到,而又是客户切实需要的新功能的时候,客户是愿意为这样的一些新功能付出更多的钱的。因为新功能就意味着在经营竞争中的优势,这样的竞争优势在娱乐业是能够让经营场所在经营竞争中取胜的关键因素。所以我们换一个角度去思考,不是如何降低价格去推动销量,而是如何去不断的改进产品和服务来获得核心竞争力和比较竞争优势。因为实际上VOD的市场容量毕竟是有限的,VOD产品并不是一个具有非常广泛需求的产品,在一个既定大小的市场上,无论你将价格降低到什么程度,因为是无法获取一个更大的销量来产生利润让企业发展壮大的。看清楚了这一点,我们就能够清楚的意识到那些一味通过价格策略来撬动市场的供应商是必然会被市场所淘汰的。

    一部分中小型工程商在VOD项目上正面临比较痛苦的处境,一方面,无法在短时期内放弃VOD项目而转向其他项目的经营,另一方面,竞争力的逐渐减弱使得他们在VOD工程竞争中不再有往日的轻松局面。产品的技术核心不再自己的手中,或者手中有一两套软件的源代码却无力进行新产品的研发和推广以产生持续的竞争优势。竞争优势的失去实际上就是市场份额和利润失去的过程,这样的企业当然难以得到生存和发展。实际上部分企业在这样的洗牌过程自然的会在VOD市场内消失,而市场的需要和发展也会不断的使一些企业找到更新,更适合市场的经营模式。而这次的洗牌,实际上已经悄然的开始了。

    我们来到某些地区的市场,经常会发现一*两家VOD工程商在一段时间内可能在该地区有绝*的垄断优势,而这种优势的持续时间都不会时间太长,原因有二,一是大型强势企业进入市场抢占市场份额,二是经过一段时间后工程后续服务等问题开始暴露出来,而企业依靠自身的能力无法解决这些问题。

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